ATC

O ATC é um programa de certificação e qualidade contínua do atendimento prestado ao cliente.

Com o intuito de padronizar e sistematizar o atendimento pós-vendas, o ATC foi criado pela Volkswagen para garantir qualidade e comodidade aos clientes que frequentam a oficina.

Coordenando todas as atividades, desde o agendamento do serviço à programação das atividades dos mecânicos, o programa dá ênfase à qualidade na prestação de serviços, priorizando o retorno satisfatório ao cliente.

E para garantir a competência e eficiência, todas as atividades que exigem interação entre os clientes e a oficina são monitoradas pela Central de Satisfação da Concessionária.

Desde a adesão do programa, muitas mudanças já foram implantadas no setor de pós-vendas, cumprindo os objetivos do ATC, que busca constantemente melhorias no atendimento aos clientes.

Assim, os proprietários de veículos Volkswagen contam com a garantia de qualidade da marca e sentem-se à vontade ao frequentar a Concessionária e a oficina, pois são atendidos com toda a atenção e presteza que merecem, confiando cada dia mais na Volkswagen.

 

 

Localização Contato Redes Sociais
Tupã-SP
Endereço: Cherentes 325, Tupã - SP
Cep: 17600-090
E-mail: agendamento@delore.com.br
Telefone: (14)3404-2222


Sistema de Informações de Créditos (SCR)